ЕкономијаПрви објавио Mondo, 1. нов, 15:32 · последњи 1. нов, 16:46

Банке масовно укидају СМС поруке за своје клијенте: Ево шта то значи за најстарије грађане Србије

2 медија · 2 текста · 1 изворни Истражи мрежу

Шта наводе медији

Банке све чешће замењују СМС поруке пусх нотификацијама путем мобилних апликација.
Ову чињеницу наводе
- Мондо, 1. нов, 15:32 (отвара се у новом прозору)SMS putem kog su građani godinama dobijali informacije o prilivima, isplatama i plaćanjima platnim karticama sve češće zamenjuju push notifikacije putem mobilnih aplikacija.
- Еспресо, 1. нов, 16:46 (отвара се у новом прозору)SMS putem kog su građani godinama dobijali informacije o prilivima, isplatama i plaćanjima platnim karticama sve češće zamenjuju push notifikacije putem mobilnih aplikacija.
НБС је 10. јула 2026. објаснила да Закон о платним услугама не прописује обавезу банака да клијенте обавештавају баш путем СМС-а.
Ову чињеницу наводе
- Мондо, 1. нов, 15:32 (отвара се у новом прозору)Prema objašnjenju Narodne banke Srbije (NBS) od 10. jula 2026. godine, Zakon o platnim uslugama ne propisuje obavezu banaka da klijente o promenama na računu obaveštavaju baš putem SMS-a
- Еспресо, 1. нов, 16:46 (отвара се у новом прозору)Prema objašnjenju Narodne banke Srbije (NBS) od 10. jula 2026. godine, Zakon o platnim uslugama ne propisuje obavezu banaka da klijente o promenama na računu obaveštavaju baš putem SMS-a
Закон не налаже банкама да омогуће избор између СМС-а и обавештења у апликацији.
Ову чињеницу наводе
- Мондо, 1. нов, 15:32 (отвара се у новом прозору)niti nalaže da im omoguće izbor između SMS-a i obaveštenja u aplikaciji.
- Еспресо, 1. нов, 16:46 (отвара се у новом прозору)niti nalaže da im omoguće izbor između SMS-a i obaveštenja u aplikaciji.
Начин комуникације банке и корисника мора бити уређен уговором.
Ову чињеницу наводе
- Мондо, 1. нов, 15:32 (отвара се у новом прозору)način komunikacije mora biti uređen ugovorom između banke i korisnika
- Еспресо, 1. нов, 16:46 (отвара се у новом прозору)način komunikacije mora biti uređen ugovorom između banke i korisnika
Банка је дужна да клијенте благовремено обавести о променама уговорених услова.
Ову чињеницу наводе
- Мондо, 1. нов, 15:32 (отвара се у новом прозору)banka je dužna da klijente blagovremeno obavesti o promenama ugovorenih uslova.
- Еспресо, 1. нов, 16:46 (отвара се у новом прозору)banka je dužna da klijente blagovremeno obavesti o promenama ugovorenih uslova.
ОТП банка је навела да СМС сервис није укинут и да је и даље доступан у зависности од пакета рачуна.
Ову чињеницу наводе
- Мондо, 1. нов, 15:32 (отвара се у новом прозору)iz banke su za medije naveli da SMS servis nije ukinut i da je i dalje dostupan, u zavisnosti od paketa računa.
- Еспресо, 1. нов, 16:46 (отвара се у новом прозору)iz banke su za medije naveli da SMS servis nije ukinut i da je i dalje dostupan, u zavisnosti od paketa računa.
За поједине пакете рачуна СМС поруке су бесплатне, док се код других примењује наплата према тарифнику.
Ову чињеницу наводе
- Мондо, 1. нов, 15:32 (отвара се у новом прозору)Za pojedine pakete poruke su besplatne, dok se kod drugih primenjuje naplata prema važećem tarifniku.
- Еспресо, 1. нов, 16:46 (отвара се у новом прозору)Za pojedine pakete poruke su besplatne, dok se kod drugih primenjuje naplata prema važećem tarifniku.
Пусх нотификације путем мобилне апликације доступне су без накнаде.
Ову чињеницу наводе
- Мондо, 1. нов, 15:32 (отвара се у новом прозору)Push notifikacije putem mobilne aplikacije dostupne su bez naknade.
- Еспресо, 1. нов, 16:46 (отвара се у новом прозору)Push notifikacije putem mobilne aplikacije dostupne su bez naknade.
12. октобра 2026. објављена је информација да банке би требало да омогуће бесплатна СМС обавештења корисницима који не користе мобилно банкарство.
Ову чињеницу наводе
- Мондо, 1. нов, 15:32 (отвара се у новом прозору)važna informacija za građane objavljena je 12. oktobra 2026. godine. Prema izveštajima medija koji prenose stav NBS, banke bi trebalo da omoguće besplatna SMS obaveštenja o stanju i promenama na računu korisnicima koji ne koriste mobilno bankarstvo.
- Еспресо, 1. нов, 16:46 (отвара се у новом прозору)važna informacija za građane objavljena je 12. oktobra 2026. godine. Prema izveštajima medija koji prenose stav NBS, banke bi trebalo da omoguće besplatna SMS obaveštenja o stanju i promenama na računu korisnicima koji ne koriste mobilno bankarstvo.
СМС стиже путем мобилне мреже, док пусх нотификације захтевају инсталирану апликацију, интернет везу и одговарајућа подешавања телефона.
Ову чињеницу наводе
- Мондо, 1. нов, 15:32 (отвара се у новом прозору)SMS stiže putem mobilne mreže, dok push notifikacije zahtevaju instaliranu aplikaciju, internet vezu i odgovarajuća podešavanja telefona.
- Еспресо, 1. нов, 16:46 (отвара се у новом прозору)SMS stiže putem mobilne mreže, dok push notifikacije zahtevaju instaliranu aplikaciju, internet vezu i odgovarajuća podešavanja telefona.
Грађани треба да провере обавештења своје банке, уговор и важећи тарифник.
Ову чињеницу наводе
- Мондо, 1. нов, 15:32 (отвара се у новом прозору)Za građane je zato najvažnije da provere obaveštenja svoje banke, ugovor i važeći tarifnik.
- Еспресо, 1. нов, 16:46 (отвара се у новом прозору)Za građane je zato najvažnije da provere obaveštenja svoje banke, ugovor i važeći tarifnik.
Корисници који не користе мобилно банкарство требало би да се обрате својој банци и затраже објашњење и активирање одговарајуће услуге.
Ову чињеницу наводе
- Мондо, 1. нов, 15:32 (отвара се у новом прозору)Oni koji ne koriste mobilno bankarstvo, a ne dobijaju prouke, trebalo bi da se obrate svojoj banci i zatraže objašnjenje i aktiviranje odgovarajuće usluge.
- Еспресо, 1. нов, 16:46 (отвара се у новом прозору)Oni koji ne koriste mobilno bankarstvo, a ne dobijaju prouke, trebalo bi da se obrate svojoj banci i zatraže objašnjenje i aktiviranje odgovarajuće usluge.
Промена начина обавештавања изазвала је недоумице међу старијим грађанима и онима који не користе мобилно банкарство.
Ову чињеницу наводе
- Мондо, 1. нов, 15:32 (отвара се у новом прозору)Ovakva promena izazvala je nedoumice među korisnicima banaka, posebno među starijim građanima i onima koji ne koriste mobilno bankarstvo
- Еспресо, 1. нов, 16:46 (отвара се у новом прозору)Ovakva promena izazvala je nedoumice među korisnicima banaka, posebno među starijim građanima i onima koji ne koriste mobilno bankarstvo